Cómo sustituir la compra por una solicitud de presupuesto en WooCommerce
Define qué productos se cotizan, qué debe incluir la solicitud y cómo comprobar el recorrido sin confundir un presupuesto con un pedido pagado.
Cambiar el texto «Añadir al carrito» por «Solicitar presupuesto» no cambia por sí solo el funcionamiento de WooCommerce. Hay que definir qué información se recoge, dónde llega y qué ocurre después de enviar la consulta.
Esta guía sirve para preparar y validar ese recorrido. Si solo quieres cambiar quién ve las tarifas, empieza por ocultar precios.
1. Define qué se cotiza
Decide si la solicitud afecta a todo el catálogo o a ciertos productos. En una tienda mixta, especifica qué pasa si una persona quiere comprar un artículo y pedir presupuesto de otro: no conviene que descubra esa diferencia al finalizar.
Anota también si las tarifas permanecen visibles y si el visitante necesita una cuenta. Ninguna de estas decisiones debe quedar implícita en el texto del botón.
2. Elige entre una consulta simple y una cesta de presupuesto
Para consultar por un único producto puede bastar un formulario que identifique referencia y variante. Si el comprador suele reunir varias referencias, necesita una lista revisable con cantidades y posibilidad de eliminar productos.
Como ejemplo de extensión, Hide Prices & Private Store for WooCommerce documenta una opción de presupuesto que reemplaza carrito y botón de compra por un recorrido de solicitud. Revisa su documentación oficial y comprueba compatibilidad, condiciones y licencia. No es una función que debas asumir disponible en una instalación básica ni una recomendación válida para cualquier tienda.
Antes de instalar otra extensión, comprueba si la solución B2B existente ya cubre el flujo.
3. Prepara los datos de la solicitud
Una primera versión puede recoger:
- Producto y referencia identificables, no solo el nombre visible.
- Variante y cantidad solicitada.
- Medio de contacto para responder.
- Comentario opcional cuando haya personalización.
Por ejemplo, «20 unidades del modelo A, acabado azul» permite empezar a valorar una consulta; «me interesa este producto» puede perder contexto si el mensaje no identifica la ficha.
No exijas datos fiscales o de facturación antes de saber si son necesarios para cotizar. Explica cómo se utilizarán los datos y enlaza la política de privacidad.
4. Prueba el recorrido completo
En una copia aislada, utiliza datos ficticios y un destinatario de prueba:
- Selecciona un producto variable y una cantidad.
- Comprueba que ambos aparecen en la revisión de la solicitud.
- Envía y verifica que el registro o mensaje llega al destino configurado.
- Repite con un campo obligatorio vacío y con un fallo de entrega simulado en pruebas.
- Comprueba qué ocurre al pulsar dos veces y al volver atrás.
- Verifica que no se solicita un pago ni se presenta la consulta como compra confirmada.
Una pantalla de agradecimiento no demuestra por sí sola que el equipo haya recibido el presupuesto. Debe existir una forma de comprobarlo y gestionar las consultas pendientes.
5. Define quién responde y cómo volver atrás
Asigna responsable, estados y procedimiento de seguimiento. Si existe integración con CRM, comprueba también cómo se evita duplicar solicitudes.
Conserva las reglas anteriores y una exportación de solicitudes antes de desactivar o sustituir la extensión. Volver al carrito normal no debe eliminar las consultas pendientes.
Si necesitas conectar el recorrido con otro sistema, revisa integración mediante API. Para decidir si un catálogo sin venta encaja en tu negocio, consulta el artículo de catálogo B2B.