Mantenimiento y soporte

Mantenimiento técnico para aplicaciones existentes

Nos incorporamos al código y la operación para resolver incidencias, aplicar mejoras y reducir el riesgo de cada cambio.

El problema

Qué conviene aclarar antes de cambiar nada

Una aplicación sigue acumulando cambios aunque su equipo original ya no esté; sin contexto, cada incidencia cuesta más y se documenta menos.

Empezamos con una fase de entrada: ejecución, repositorio, arquitectura, despliegue, accesos y backlog. Después acordamos prioridades y capacidad.

Qué podemos hacer

Trabajo concreto dentro de este servicio

Corrección de errores.

Mejoras y actualizaciones.

Logs, base de datos y despliegues.

Documentación progresiva.

Casos de uso

Situaciones en las que suele encajar

CASO 01

Aplicación desarrollada por terceros.

CASO 02

Equipo interno sin capacidad.

CASO 03

Dependencias atrasadas.

CASO 04

Backlog de mejoras pequeñas.

Cómo funciona

Un proceso por etapas y con decisiones visibles

01
Hacemos la entrada técnica
Recuperamos repositorio, ejecución local, arquitectura, despliegue, accesos y servicios externos.
02
Clasificamos incidencias y deuda
Separamos urgencias, mantenimiento preventivo y mejoras para usar la capacidad donde aporta más.
03
Cambiamos con pruebas y despliegue
Cada intervención queda versionada, revisada y comprobada en el entorno adecuado.
04
Actualizamos la documentación
Registramos decisiones, dependencias y procedimientos para que el siguiente cambio requiera menos descubrimiento.

Entregables

Qué recibe el cliente

Entorno de trabajo y accesos inventariados.

Backlog priorizado por incidencia, mantenimiento y mejora.

Cambios versionados con pruebas acordadas.

Registro técnico y documentación progresiva.

PythonPHPJavaScriptSQLDocker

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Preguntas frecuentes

Antes de valorar el proyecto

¿Pueden mantener una aplicación creada por otro equipo?

Sí. Primero necesitamos ejecutarla, comprender su despliegue y verificar qué accesos y conocimiento faltan.

¿Cómo se gestionan las urgencias frente a las mejoras?

Acordamos prioridades y capacidad. Las incidencias críticas desplazan trabajo planificado según reglas conocidas.

¿El mantenimiento incluye nuevas funcionalidades grandes?

No automáticamente. Se separan para estimar arquitectura, alcance y riesgo sin consumir de forma imprevisible la capacidad recurrente.

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Siguiente paso

Cuéntanos en qué estado está la aplicación y qué necesita atención.

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