Mantenimiento y soporte
Mantenimiento técnico para aplicaciones existentes
Nos incorporamos al código y la operación para resolver incidencias, aplicar mejoras y reducir el riesgo de cada cambio.
El problema
Qué conviene aclarar antes de cambiar nada
Una aplicación sigue acumulando cambios aunque su equipo original ya no esté; sin contexto, cada incidencia cuesta más y se documenta menos.
Empezamos con una fase de entrada: ejecución, repositorio, arquitectura, despliegue, accesos y backlog. Después acordamos prioridades y capacidad.
Qué podemos hacer
Trabajo concreto dentro de este servicio
Mejoras y actualizaciones.
Logs, base de datos y despliegues.
Documentación progresiva.
Casos de uso
Situaciones en las que suele encajar
Aplicación desarrollada por terceros.
Equipo interno sin capacidad.
Dependencias atrasadas.
Backlog de mejoras pequeñas.
Cómo funciona
Un proceso por etapas y con decisiones visibles
- 01
Hacemos la entrada técnica
Recuperamos repositorio, ejecución local, arquitectura, despliegue, accesos y servicios externos.
- 02
Clasificamos incidencias y deuda
Separamos urgencias, mantenimiento preventivo y mejoras para usar la capacidad donde aporta más.
- 03
Cambiamos con pruebas y despliegue
Cada intervención queda versionada, revisada y comprobada en el entorno adecuado.
- 04
Actualizamos la documentación
Registramos decisiones, dependencias y procedimientos para que el siguiente cambio requiera menos descubrimiento.
Entregables
Qué recibe el cliente
Entorno de trabajo y accesos inventariados.
Backlog priorizado por incidencia, mantenimiento y mejora.
Cambios versionados con pruebas acordadas.
Registro técnico y documentación progresiva.
Preguntas frecuentes
Antes de valorar el proyecto
¿Pueden mantener una aplicación creada por otro equipo?
Sí. Primero necesitamos ejecutarla, comprender su despliegue y verificar qué accesos y conocimiento faltan.
¿Cómo se gestionan las urgencias frente a las mejoras?
Acordamos prioridades y capacidad. Las incidencias críticas desplazan trabajo planificado según reglas conocidas.
¿El mantenimiento incluye nuevas funcionalidades grandes?
No automáticamente. Se separan para estimar arquitectura, alcance y riesgo sin consumir de forma imprevisible la capacidad recurrente.
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